Ebig
Liên hệ tư vấn
AI có tổ chức

AI cần Context,
không chỉ Prompt.

Phần lớn AI trả lời giỏi nhưng không biết mình đang nói chuyện với ai. AI biết — vì nó đứng bên trong tổ chức của bạn, không đứng ngoài.

Trang này có gì
Bốn bước thứ tự không đảo được
Ở mỗi dịch vụ trợ lý làm gì trong từng bên
Chỗ nó dừng đổi trạng thái vẫn là việc của người
Ebig hướng đến gì

Trợ lý xử lý việc cùng bạn — không phải chatbot trả lời rồi thôi

Chatbot

Trả lời một câu hỏi rồi dừng lại. Phần việc thật vẫn là của bạn: tự tóm tắt, tự soạn thư, tự tra lịch.

Đồng hành AI (Ebig)

Làm luôn phần việc. Tóm tắt cuộc họp 10:00, soạn sẵn thư trả lời, tra ai đang rảnh chiều nay. Đó là việc thật đang chạy trên màn "Hôm nay".

Vì vậy gọi là Trợ lý, không gọi là chatbot. Trợ lý thật biết làm thay việc, không chỉ biết nói.

IdentityBạn là aiOrganizationTổ chức nàoPermissionĐược xem gìContextBối cảnh đủData + KnowledgeAIReasoningActionIdentityBạn là aiOrganizationTổ chức nàoPermissionĐược xem gìContextBối cảnh đủData + KnowledgeAIReasoningAction
Chuỗi này chứng minh một điều: AI chỉ đọc sau khi đã biết quyền.

Biết bạn là ai trước, đọc dữ liệu sau

Nó kiểm bạn được xem gì trước khi mở dữ liệu ra đọc. Nên nó không thể lỡ trả lời bạn bằng thứ bạn không có quyền xem.

Đọc kỹ hơn

Trước hết nó biết bạn là ai, thuộc tổ chức và phòng ban nào. Sau đó nó biết bạn được phép xem gì. Rồi nó mới ráp bối cảnh trên đúng phạm vi dữ liệu và tri thức. Suy luận và trả lời là bước cuối.

Sáu trợ lý nhỏ, mỗi cái một việc

Một cái ôm hết thì việc nào cũng làng nhàng. Chia sáu thì mỗi cái đủ hẹp để trả lời chắc — và khi nó sai, bạn biết sai ở cái nào.

Hỏi-đáp
Trả lời nhanh, chính xác.
Tư vấn
Gợi ý hướng giải quyết.
Hướng dẫn
Chỉ từng bước thao tác.
Vận hành
Theo dõi tác vụ hệ thống.
Thiết kế
Gợi ý giao diện, luồng.
Khách hàng
Chăm sóc, trả lời khách.

Giới hạn có chủ đích

AI không viết được mã chạy thẳng vào hệ thống. Nó chỉ dựng bản nháp — biểu mẫu, biểu đồ, màn hình, quy trình — và bản nháp thì chưa đổi được gì của ai.

Đọc kỹ hơn

AI chỉ được đọc (log, bảng dữ liệu, tài liệu), không tự ý ghi hay xoá dữ liệu sản xuất. Ngược với xu hướng "AI tự động 100%".

Người vẫn là người duyệt

Bản nháp AI dựng ra phải qua mắt người trong đội trước khi chạy thật. Không có đường nào để AI tự đẩy thẳng lên hệ thống của bạn.

Đọc kỹ hơn

Mọi quy trình và màn hình do AI đề xuất đều qua người thật xem lại: đội kỹ thuật đọc, thử, rồi mới duyệt cho chạy. Xem AI nằm ở đâu trong toàn bộ kiến trúc →

Bóc tách

Trợ lý làm gì ở mỗi bên, và dừng lại ở đâu

Cùng một trợ lý nhưng việc khác nhau. Ở mỗi hình, dải xanh cuối cùng là chỗ nó cố ý không làm.

1Đọc hộp việcxếp trước việc quá hạngom từ cả bảy tính năng2Tóm tắt cuộc họpbản ghi thành việc cần làmgắn người chịu trách nhiệm3Soạn nháp thưdựa trên chuỗi thư đang mởvà kho tri thức có nguồn4Tra cứu tại chỗmở cạnh màn đang làmtrả lời kèm số nguồn5Ghi lại nguồnbấm số là mở đúng bàikhông có nguồn thì nói thẳngChỗ trợ lý dừng lạiKhông gửi thư thay bạn, không xoá việc của ai, không quyết việc nào làm trước.Năm thứ trên là chuẩn bị — bấm gửi vẫn là bạn.1Đọc hộp việcxếp trước việc quá hạngom từ cả bảy tính năng2Tóm tắt cuộc họpbản ghi thành việc cần làmgắn người chịu trách nhiệm3Soạn nháp thưdựa trên chuỗi thư đang mởvà kho tri thức có nguồn4Tra cứu tại chỗmở cạnh màn đang làmtrả lời kèm số nguồn5Ghi lại nguồnbấm số là mở đúng bàikhông có nguồn thì nói thẳngChỗ trợ lý dừng lạiKhông gửi thư thay bạn, không xoá việc củaai, không quyết việc nào làm trước.Năm thứ trên là chuẩn bị — bấm gửi vẫn là bạn.
Dựng từ màn TroLyTaiCho, TroLyNguon và BaoCaoCuocHop trong bản vẽ sản phẩm. Tỉ lệ trả lời có trích dẫn nguồn hiển thị trên màn đó là 62% — số trong bản vẽ, không phải số đo vận hành.
1Đọc điểm đaulấy từ buổi khảo sátvà cơ cấu tổ chức thật2Sinh bản nhápđồ thị trạng thái, vai sở hữudán nhãn khách nói / máy suy ra3Qua sáu phép kiểmchạy bằng mã, không bằng mắtkhông đạt thì không đẩy đi4So hai bảnchỉ ra đúng chỗ đã đổikhông bắt đọc lại cả bài5Chỉ chỗ nghẽnai giữ lâu nhất, đọng ở đâutính từ nhật ký chuyểnChỗ trợ lý dừng lạiKhông tự duyệt, không tự đổi trạng thái, không tự chốt phạm vi. Sơ đồ máy sinh ra phải cóngười xem và duyệt — bản được duyệt mới là phạm vi hợp đồng.1Đọc điểm đaulấy từ buổi khảo sátvà cơ cấu tổ chức thật2Sinh bản nhápđồ thị trạng thái, vai sở hữudán nhãn khách nói / máy suy ra3Qua sáu phép kiểmchạy bằng mã, không bằng mắtkhông đạt thì không đẩy đi4So hai bảnchỉ ra đúng chỗ đã đổikhông bắt đọc lại cả bài5Chỉ chỗ nghẽnai giữ lâu nhất, đọng ở đâutính từ nhật ký chuyểnChỗ trợ lý dừng lạiKhông tự duyệt, không tự đổi trạng thái,không tự chốt phạm vi. Sơ đồ máy sinh raphải có người xem và duyệt — bản được duyệtmới là phạm vi hợp đồng.
Dựng từ QuyTrinhLuong và QuyTrinhHanhDong. Lưu ý thật: chặng vẽ quy trình, chặng chạy hằng ngày và chặng đo hiện chưa có mã.
Bốn bước, và thứ tự này không đảo đượcBƯỚC 1Bạn là aitổ chức, phòng banBƯỚC 2Được xem gìquyền theo cột và dòngBƯỚC 3Ráp bối cảnhtrên đúng phạm vi đóBƯỚC 4Trả lờikèm số nguồnKhông phải chatbotnó làm thay việc, không chỉ trả lời rồi dừngKhông phải người quyếtđổi trạng thái hồ sơ vẫn phải qua người duyệtKhông đứng ngoàichạy dưới danh tính của bạn, không có đường tắtKhông bịa khi bíkhông có tài liệu trong quyền thì nói là không cóBốn bước, và thứ tự này không đảo đượcBƯỚC 1Bạn là aitổ chức, phòng banBƯỚC 2Được xem gìquyền theo cột và dòngBƯỚC 3Ráp bối cảnhtrên đúng phạm vi đóBƯỚC 4Trả lờikèm số nguồnKhông phải chatbotnó làm thay việc, không chỉtrả lời rồi dừngKhông phải người quyếtđổi trạng thái hồ sơ vẫn phảiqua người duyệtKhông đứng ngoàichạy dưới danh tính của bạn,không có đường tắtKhông bịa khi bíkhông có tài liệu trong quyềnthì nói là không có
Bốn bước lấy từ TroLyHub và LuongTroLy. Bốn ô đỏ là giới hạn cố ý, không phải việc còn dở — đó là chỗ Ebig quyết định để lại cho con người.
Vai trò của trợ lý AI

Trợ lý đứng bên trong tổ chức, không đứng ngoài hỏi vọng vào

Phần lớn AI trả lời giỏi nhưng không biết đang nói chuyện với ai. Thứ tự bốn bước dưới đây là thứ quyết định một trợ lý dùng được trong doanh nghiệp hay chỉ là chatbot gắn thêm.

Tổ chức của bạnKỹ thuật32 ngườiSản phẩm41 ngườiKinh doanh38 ngườiNhân sự17 ngườiTrợ lý AI — bốn bước, đúng thứ tự nàyKhông bước nào nhảy cóc được. Đọc dữ liệu chỉ xảy ra sau khi đã biết quyền.Trả lời có nguồn62% lượt có trích dẫn128 / 500 lượt tháng nàyĐổi trạng tháiphải qua người duyệtmáy không bấm thayTrợ lý đứng BÊN TRONG tổ chức: nó thấy đúng phần bạn được thấy, không hơn một dòng nào.Việc đổi trạng thái hồ sơ vẫn là việc của người — đây là chỗ cố ý không tự động hoá.BƯỚC 1Bạn là aitổ chức, phòng banBƯỚC 2Được xem gìquyền theo cột và dòngBƯỚC 3Ráp bối cảnhtrên đúng phạm vi đóBƯỚC 4Trả lờikèm số nguồnTổ chức của bạnKỹ thuật32 ngườiSản phẩm41 ngườiKinh doanh38 ngườiNhân sự17 ngườiTrợ lý AI — bốn bước, đúng thứ tự nàyKhông bước nào nhảy cóc được. Đọc dữ liệuchỉ xảy ra sau khi đã biết quyền.Trả lời có nguồn62% lượt có trích dẫn128 / 500 lượt tháng nàyĐổi trạng tháiphải qua người duyệtmáy không bấm thayTrợ lý đứng BÊN TRONG tổ chức: nó thấy đúng phầnbạn được thấy, không hơn một dòng nào.Việc đổi trạng thái hồ sơ vẫn là việc củangười — đây là chỗ cố ý không tự động hoá.BƯỚC 1Bạn là aitổ chức, phòng banBƯỚC 2Được xem gìquyền theo cột và dòngBƯỚC 3Ráp bối cảnhtrên đúng phạm vi đóBƯỚC 4Trả lờikèm số nguồn
Bốn bước lấy nguyên từ bản vẽ sản phẩm. Bốn phòng ban là một tổ chức ví dụ. Số lượt hỏi và tỉ lệ có nguồn là số hiển thị trên màn Báo cáo · Đồng hành AI trong bản vẽ, không phải số đo vận hành.
Làm thay việc Tóm tắt họp, soạn nháp thư, xếp lịch, chỉ ra hai chỗ khác giữa hai bản tài liệu.
Luôn kèm nguồn Trả lời gắn số nguồn, bấm số là mở đúng bài đã trích. Không có nguồn thì nói thẳng là không có.
Không vượt quyền Chỉ đọc phần bạn được đọc. Quyền theo cột và theo dòng là một phần của sản phẩm.
Không bấm thay Đổi trạng thái hồ sơ vẫn phải qua người duyệt — chỗ này cố ý không tự động hoá.

Một chỗ nói thẳng: ngay trong bản vẽ, tỉ lệ có trích dẫn nguồn để ở 62%, không phải 100%.

Đọc kỹ hơn

49 lượt còn lại rơi vào câu hỏi không có tài liệu nào trong phạm vi quyền trả lời được — và trợ lý báo đúng như vậy thay vì bịa. Xem chi tiết trợ lý →

AI hiểu tổ chức của bạn — không chỉ hiểu câu hỏi.

Xem giá hai dịch vụ Xem hạ tầng & sizing thật